Fragt & Levering
1. Fragtpriser og leveringstider
Vi gør altid vores bedste for, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt. Du kan vælge hjemmelevering, erhvervslevering eller afhentning i pakkeshop, alt efter hvad der passer dig bedst. Dog vil bestillinger til en værdi af ca. 500 kr. altid blive sendt til en pakkeshop.
Fri fragt gælder ved køb på 199 kr. eller derover. Ved køb under 199 kr. gælder følgende fragtmuligheder og priser:
Fragtpriser og estimerede leveringstider
| Leverings metode | Ordreværdi | Pris | Estimeret leveringstid |
| DAO Shop | Under 199 kr. | 34 kr. | Bestiller du om fredagen efter kl. 15.00, leveres pakken mandag mellem tidlig morgen og middag. |
| DAO Home | Under 199 kr. | 29 kr. | Leveres næste dag inden kl. 07:00, 6 dage/uge (mandag til lørdag) Bestillinger lagt om fredagen efter kl. 15.00 bliver leveret mandag morgen |
| Burd Home Express | Under 199 kr. | 34 kr. | Samme dag 18:00–22:00 i udvalgte postnumre (tjek dækning i checkout). Hvis din adresse ikke er dækket, leveres ordren næste dag 18:00–22:00. Hvis du bestiller om fredagen efter kl. 15.00, bliver din pakke scannet mandag og leveret mandag aften eller tirsdag aften, afhængigt af dit postnummer. |
| GLS PakkeShop | Under 199 kr. | 34 kr. | Næste hverdag (mandag–fredag). Hvis du bestiller om fredagen efter kl. 15.00, bliver din pakke scannet mandag og leveret tirsdag ved middagstid. |
| GLS Erhverv | Under 199 kr. | 39 kr. | Næste hverdag (mandag–fredag) |
Leveringsdage:
- DAO: Alle dage inklusiv lørdag og helligdage
- Burd Express: Mandag til fredag (aftenlevering)
- GLS: Mandag til fredag
Alle bestillinger pakkes i diskrete kuverter eller æsker, som passer direkte i de fleste postkasser.
2. Hvornår sendes min ordre?
GLS
Ordrer modtaget inden kl. 14:50 på en hverdag sendes samme dag med GLS. Ordrer modtaget efter kl. 14:50 sendes næste hverdag.
BURD
Ordrer modtaget inden kl. 14:00 på en hverdag sendes samme dag med BURD. Ordrer modtaget efter kl. 14:00 sendes næste hverdag.
Hvis du bestiller om fredagen efter kl. 15:00 og vælger BURD, bliver din pakke scannet mandag og leveret mandag aften eller tirsdag aften, afhængigt af dit postnummer.
DAO
Vi sender ordrer alle ugens 7 dage som følger:
Ordrer modtaget inden kl. 14:50 på hverdage, helligdage og søndage sendes samme dag med DAO. (Om lørdagen er det inden kl. 13:50).
Ordrer modtaget efter kl. 14:50 sendes med DAO den næste dag inden kl. 14:50 (lørdag kl. 13:50).
Da vi sender med DAO alle ugens dage (inkl. lørdag og søndag), bliver din pakke typisk leveret 1-2 dage efter din bestilling, uanset om du bestiller fredag eftermiddag.
Dette gælder både for levering til DAO Shop og DAO Home.
Afsendelse og levering pr. fragtmetode
| Leverings metode | Ordre modtaget | Afsendt | Estimeret levering |
| DAO Shop | Inden kl. 14:50 (Lørdag 13:50) | Samme dag | 1-2 dage |
| DAO Home | Inden kl. 14:50 (Lørdag 13:50) | Samme dag | Næste dag (inden kl. 07:00) |
| Burd Home Express | Mandag–fredag, før kl. 14:00 | Samme dag | Samme dag 18:00–22:00 (dækkede områder) eller næste dag 18:00–22:00. |
| GLS PakkeShop | Mandag–fredag, før kl. 14:50 | Samme dag | Næste hverdag |
| GLS Erhverv | Mandag–fredag, før kl. 14:50 | Samme dag | Næste hverdag |
3. Sender I til postbokse eller APO/FPO-adresser?
Nej. Vi leverer kun til gyldige danske hjemme-, erhvervs- eller pakkeshop-adresser. Vi leverer ikke til postbokse, APO/FPO-adresser eller udenlandske adresser.
4. Beskadigede pakker under levering
Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse, eller ser ud til at have været åbnet:
- Tag tydelige billeder af pakken og indholdet.
- Kontakt os hurtigst muligt på info@babyplan.dk med dit ordrenummer og billeder.
- Gem emballagen, indtil sagen er afklaret.
Vi håndterer sagen hurtigt og tager kontakt til fragtfirmaet, hvis nødvendigt.
5. Forkert eller mangelfuld adresse
Tjek altid, at navn, adresse, postnummer og telefonnummer er korrekte, inden du gennemfører din bestilling.
- En forkert eller mangelfuld adresse kan medføre forsinkelse eller returnering.
- Hvis pakken returneres pga. forkert adresse, vil vi gøre en retur af bestillingen og 39 kr. fratrækkes til at dække returomkostningerne.
- Kontakt os straks på info@babyplan.dk, hvis du opdager en fejl efter bestilling.
6. Ændring af leveringsadresse
Før afsendelse: Hvis ordren endnu ikke er sendt, kan vi opdatere adressen – kontakt os hurtigst muligt på info@babyplan.dk. Efter afsendelse:
- Burd Home Express: Du kan ændre leveringsdato eller adresse indtil kl. 14:00 på leveringsdagen via tracking-linket.
- GLS: Du kan omdirigere pakken eller ændre afhentningssted via GLS App’en eller linket i SMS/e-mail.
- DAO: Ændringsmulighederne er begrænsede efter afsendelse – kontakt DAO eller os for hjælp.
7. Nægtet modtagelse eller ikke afhentet pakke
Hvis du nægter at modtage pakken eller undlader at afhente den i pakkeshoppen inden fristen, sendes den retur til os. Når vi modtager pakken retur:
- Refunderer vi varens pris minus fragt- og returomkostninger – normalt 39 kr., medmindre andet er aftalt.
- Ønsker du varen igen, skal den bestilles på ny.
8. Øvrige leveringsoplysninger
- Burd Home Express leverer mandag–fredag mellem kl. 18:00–22:00. Levering om fredagen sker ligeledes mellem kl. 18:00–22:00. Hvis du ønsker hurtigere weekendlevering, anbefaler vi DAO, som leverer tidligt om morgenen – også om søndagen – og dermed giver hurtig og fleksibel weekendlevering.
- Om søndagen sender vi kun ordrer med DAO, som derefter leveres mandag morgen inden kl. 07:00.
- Burd-kunder kan spore deres pakke live, ændre leveringstid eller adresse indtil kl. 14:00 på leveringsdagen, og give anvisninger om aflevering helt frem til leveringstidspunktet.
- GLS-kunder kan nemt spore og administrere deres leveringer via GLS App’en (tilgængelig i App Store og Google Play).
Diskret forsendelse der passer til din postkasse
Diskret forsendelse der passer i din postkasse.
Alle forsendelser afsendes med ”E-Invasion A/S” som afsender, og betaler du med betalingskort, så vil E-Invasion blot fremgå af din kontoudskrift.
